Маркетинг

Основы маркетинга

16 Сентябрь 2016 в 13:23

Автор-разработчик: Super User

Основы маркетинга

Перейти к чтению.

В своей деятельности менеджеру постоянно приходится иметь дело с потребителями и учитывать их желания.

Маркетинг концентрирует в себе знания и навыки, которые позволяют понять Вашего потребителя и развить с ним взаимовыгодные отношения. Это стратегически важно для долгосрочного успеха любого предприятия или проекта.

Именно поэтому "Маркетинг" занимает ключевое место во многих курсах ведущих бизнес-школ. С одной стороны, мы познакомим Вас с основными концепциями маркетинга и его "конструкцией", попробуем научить мыслить маркетинговыми понятиями, а с другой – это позволит более ясно осмыслить маркетинговую основу Вашего бизнеса применительно к ознакомительным материалам.

Данный учебный материал разработан в качестве книги №3 в составе курса «Предприимчивый менеджер» Международного института менеджмента ЛИНК. Прообразами книги являются: учебник "Маркетинг" [1] курса "Предприимчивый менеджер" и разработанная в МИМ ЛИНК книга "Маркетинговое обеспечение малого и среднего предпринимательства" (авторы Л.В. Бендова, А.В. Блинникова, В.В. Лютов) [2]. Кроме того, при его разработке широко использовались материалы курсов Открытого Университета Великобритании "Практический маркетинг" [3], "Управление ресурсами в условиях рынка" [4] и "Маркетинг и управление качеством" [5], а также работы Филиппа Котлера [6, 7].

Первое, о чем следует задуматься, начиная новый проект или бизнес: "А кому нужна моя работа? Кто согласится платить за нее деньги и почему?". Именно глубокое понимание потребностей Ваших потребителей позволяет добиться настоящего успеха в рыночной экономике.

На практике мы не всегда уделяем должное внимание потребителю. Кроме того, часто они являются совсем не такими, какими мы их считаем, и это приводит к серьезным ошибкам при принятии решений.

В книге Дугласа Адама [8] отношения между лошадью и ее наездником описываются следующим образом:

"Они (лошади) всегда понимали намного больше, чем показывали. Трудно быть оседланным весь день, изо дня в день другим существом и не сформировать о нем мнения. Однако вполне возможно сидеть каждый день на спине животного и не думать о нем".

Отношение поставщика к потребителю нередко страдает от подобного положения дел. Так, потребители часто бывают лучше осведомлены о товарах и услугах, которые они покупают, чем поставщики. Это весьма опасная ситуация, и на нее должно быть направлено наше внимание, если мы хотим действовать эффективно.

Материалы по маркетингу должны научить Вас понимать своих потребителей и поставщиков и уметь извлекать выгоды из этого понимания для Вашего предприятия или проекта.

Изучив эти материалы, Вы освоите набор методов и инструментов, позволяющих анализировать положение организации на конкурентном рынке, лучше управлять взаимоотношениями с потребителями Ваших товаров и услуг, планировать маркетинговую деятельность.

Для этого мы рассмотрим следующие основные вопросы:

  • основные понятия и практика маркетинга;
  • поведение потребителей и их сегментация;
  • подготовка и проведение маркетинговых исследований;
  • позиционирование компании на рынке;
  • внешняя среда и ее воздействие на деятельность организации;
  • анализ и разработка товаров/услуг;
  • цена и ценность товаров/услуг;
  • процесс коммуникации и продвижение товаров/услуг;
  • управление поставками;
  • планирование маркетинговой деятельности.

После изучения этого курса Вы сможете:

  • более осознанно понимать своих потребителей и поставщиков, их потребности и реакцию на Ваши товары/услуги;
  • использовать маркетинговые подходы и инструменты для развития Вашего бизнеса;
  • определять факторы внешнего окружения, которые влияют на Ваш бизнес, эффективно реагировать на них и позиционировать свои товары/услуги;
  • взаимодействовать со специалистами в области маркетинга, заказывать маркетинговые исследования, рекламные кампании и т. д.;
  • воздействовать на потребителя с помощью таких средств, как товар и цена, продвижение и поставка;
  • разрабатывать маркетинговые цели, стратегии и планы.

Подготовленный Вами маркетинговый план должен далее стать основной частью единого бизнес-плана проекта, который будет также включать в себя финансовую, управленческую и производственную компоненты.

Приступая к изучению этих материалов, Вы вправе также задаться вопросами: "В какой мере я смогу усвоить маркетинг, прочитав это все? Смогут ли они хоть отчасти заменить то обилие учебников по маркетингу, которое имеется в продаже?"

Практика показывает, что получить начальные знания и навыки по маркетингу с помощью "толстых" книг очень непросто. Большинство из них написаны не как самоучители, а как справочники, которые не указывают степень важности концепций и взаимосвязи между ними; осложняют восприятие большим объемом неактуальной для начального изучения информации.

Поэтому здесь мы будем освещать именно основные понятия и приоритеты маркетинга, а затем и других управленческих дисциплин. Для нас важно дать Вам стройную систему базовых концепций маркетинга, научить соотносить их со своей управленческой практикой и использовать в реальном бизнесе.

Источник: Орехов В.Д. Маркетинг, Основы маркетинга: Учеб. пособие для студ. экон. спец. –  Жуковский: МИМ ЛИНК, 2011.

Перейти к чтению

Теги: анализ заинтересованных сторон, инструменты маркетинга, маркетинг, маркетинговые подходы, маркетинговый план, практический маркетинг, цена и ценность



Подпишитесь на нашу рассылку и оставайтесь в курсе всех событий!

Мы будем благодарны Вам за участие в работе портала «Просвещение для будущего» и будем стремиться освещать на нем самые современные новости в области просвещения, науки, образования и культуры.